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注意App用户体验设计,提高下载和使用率

2014/4/8 17:05:52 [浏览数:10483]

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    据调查报告指出,苹果App Store中的App总数就要破百万个,却有三分之二App都没有人下载,也没有人评价,因而这类的App取名为"殭尸应用"。App的普及应用无庸置疑,但也由于竞争者众,愈来愈多的App是属于没人下载、没人评分的殭尸App,怎样突破这样的的运营僵局,将是App开发及营运者最重要的课题。

    移动应用发展逐步成熟,由于免费应用成主流. 无论是轻应用型的平台,或是开发商、服务商,仍是要回归实质,也就是用户体验。游戏规则变了,消费者越来越有主动权,越来越有话语权,因而用户的体验会变得越来越重要,要把东西做到极限,超出使用者预计,才叫体验。
      想要让App应用拥有较高的用户参加度,有的企业会在在广告上面投掷大量资金。但事实上,假如你希望让用户又一次回到App应用上来,那么就需要对你的用户、以及它们使用App应用的习惯进行颗粒分析。而后,针对不同的用户定位营销活动,让它们回到你的App上面来,最后,为这些用户提供高度特性化的App使用体验。

      以下重点讨论用户体验的三个方面:

     〔1〕 app在开发中,针对不同的用户群体,A/B试验可以让你尝试不同的副本,创意,以及内容。这样你就可以了解哪些方式可以和用户出现最好的共鸣,哪些方式最有可能对你的App转化率和终身价值造成影响。针对不同的用户,你会发现哪些方式是有效的,哪些又是无效的,你可以依据特性化的消息和内容不断进行调整,以达到最好效果。当然A/B试验是建立在分析的基础之上的,分析可以帮助你区别用户群,在试验过程中,你要进行有效地控制,评估,并从每个试验结果中学习经验经验。


    〔2〕推送消息必需要尽可能地高度特性化,这样才能引发用户的留意,这点十分重要。在这里,颗粒分析会帮助你规划推送信息内容、推送频率、以及推送时间等具体指标。假如没有深入的特性化分析,你推送消息的最后结果很可能会适得其反。举个例子,最近有数字现实,市场营销人员应当在不同的时间段里给美国和欧洲的用户推送消息,由于这些地区的用户使用App的类型是完全不同的。

    〔3〕除此之外,优秀的导航栏设计将起到关键性作用,对不同的操作也当因地制宜地选则不同的设计方案。导航的设计是App设计发展过程中很值得玩味的地方,由于移动设备特别是智能手机的屏幕尺寸有限,设计者们通常会将屏幕空间尽可能留给主体内容,优秀的导航设计会让用户轻松抵达目的地而又不会搅扰和困惑用户。用户通过在内容页面左右滑入手指即可在不同的类别之间进行切换。这样的方式的用户体验改良了许多,特别在延续切换时其操作方式的延续性比很强,主体页面的过渡也愈加平滑,会出现愈加流畅的体验。自然也会有些缺陷,比方一次滑动仅能切换到相邻的类别,要想直接切换到对应类别可以点击上方的类别列表,不过由于类别过多,有时可能需要滑动一下类别列表才能完成操作。不过总体来讲,当需要在具备类似属性类别之间进行较频繁切换时,这样的设计方式很值得参考。

      一款尽心仔细设计、操作便捷的App应用需要获得特性化的营销活动支持,这样才能更有效地吸援用户参加。让用户下载你的App仅是第一步,接下来你要做的,就是让用户不断地使用你的App,当然这也是最重要的一步。今日你所搜集和分析的数字,就会帮助你在将来吸引更多的用户。

 


 

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